樱花空调不制冷 售后说是没问题

来源:ewangyun.com 作者:欧亿

湖州的许女士在自己家中开了一家小型的手工作坊,面积大约在20多个平米。随着天气渐渐地炎热起来,许女士在两个月前狗购买了一台空调。原本自己是只想要安装一台挂壁式的空调,但是门店店员表示空间太大,制冷效果会不是很好。
 
许女士接受了对方的建议,选择了一款3匹的空调柜机,但是前几天打开之后,许女士发现空调制冷的效果并不是很好。即使自己已经将温度打到了16度,但是空调吹出来的风依旧不是很冷,感觉就像是买了一个电风扇一样。
 
为了这个事情,许女士多次和空调的售后联系,但是对方却一直不能很好地解决这个问题。一开始维修人员表示是氟利昂泄露,但是在补充了氟利昂之后,不制冷的问题还是依旧存在。于是许女士将问题直接反应给了客服。
 
投诉之后,对方一拖再拖,随后事情就直接石沉大海了。许女士对商家这样的做法很不满意,要求对方进行退货退款处理。在记者的帮助下,许女士和厂家直接进行联系。一名负责人表示他们会派高级技师上门查看,要是确实存在问题,会给许女士全额退款。
 

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